Каким должен быть сервис компаний, управляющих посуточным жильём
Управляющие компании, которые предлагают квартиры посуточно, активно развиваются. Как известно, спрос порождает предложение и потому на этом рынке растёт конкуренция. Но самое приятное то, что она только на благо клиентам. Ведь компании, конкурируя между собой, стараются предложить клиентам большее количество услуг, качественный сервис и скидки.
Тут стоит разделить понятия основных услуг и дополнительного сервиса.
Основные услуги практически аналогичны с гостиничными услугами. Это уборка квартиры, починка сантехники и электрики, слесарные услуги. Некоторые компании также включают сюда доставку прессы и еды.
Набор дополнительных услуг может быть самым разнообразным. Это завит от политики управляющей компании и класса квартиры, которую вы будете снимать.
Посуточные квартиры экономкласса включают в себя минимум дополнительных услуг. Среди них могут быть информационные услуги и трансфер. Сам класс квартиры не предполагает обширного дополнительного сервиса. Ведь чаще всего эти квартиры стоят дешёво, и клиенты изначально хотят сэкономить.
А вот квартиры бизнес-класса и элитное жильё другой вопрос. Здесь клиенту не только вызовут такси в любое время суток и привезут железнодорожные или авиабилеты. Клиент, снимающий такую квартиру, не должен обременять себя знанием телефона городской справочной или перелистыванием жёлтых страниц.
- Допустим, вы захотите пойти в театр, музей, на выставку или на концерт. Компания забронирует и доставит вам билеты на желаемое время.
- Вам может понадобиться личный гид-переводчик или просто экскурсовод. Компания также подберёт для вас подходящего человека.
- Вы даже можете попросить приносить вам свежий кофе утром. Управляющая компания исполнит практически любой каприз за ваши деньги.
Естественно, что все услуги оплачиваются вами – билеты, кофе, такси, переводчик или гид. А стоимость сервисных услуг либо включается в стоимость квартиры, либо оплачивается отдельно. Об этом в договоре обязательно будет написано.
Запомните, вы же можете выбирать – пользоваться такими услугами или нет.
Узнайте почему посуточная аренда квартир – это популярный вид бизнеса, прекрасная идея для стартапа и неплохая возможность заработать из этой статьи.
Автор: Александр Белов